Garantie

Sehr geehrter Kunde:

Vielen Dank für den Kauf unserer Grillroste. Um Ihre gesetzlichen Rechte und Interessen zu schützen, lesen Sie bitte diese Garantieerklärung sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt verwenden.

Ab dem Lieferdatum (Kaufdatum) bietet unser Unternehmen eine 3-monatige Qualitätsgarantie.

Während der Garantiezeit bieten wir kostenlose Rücksendungen oder Austausch bei Leistungsausfällen oder Qualitätsproblemen, die nicht durch menschliches Versagen verursacht wurden.

Zur Bearbeitung von Garantieansprüchen kann Hebei Meizhen von Ihnen den Kaufnachweis und einen Nachweis des Produktschadens verlangen. Bitte bewahren Sie diese Dokumente sicher auf.

Rückgabe- und Umtauschprozess

• Antrag: Verbraucher können einen Rückgabe- oder Umtauschantrag über den Einkaufskanal einreichen.
• Prüfung: Unser Kundenservice wird Sie innerhalb von 1 Werktag kontaktieren, um die Rückgabe-/Umtauschdetails zu bestätigen.
• Bearbeitung: Nach Überprüfung des nicht konformen Produkts und Bestätigung der Inspektion werden wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeiten.

Bedingungen, die nicht durch Garantie oder Rückgabe abgedeckt sind

• Fehlender gültiger Kaufnachweis (Rechnung oder Quittung)
• Überschreiten der Garantiezeit
• Schäden durch nicht autorisierte Demontage, Modifikation oder Veränderung
• Schäden durch Missbrauch, Nachlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf übermäßiges Verbrennen, starken Druck, chemische Korrosion usw.)
• Ausfälle oder Schäden durch nicht normale häusliche Nutzungsumgebungen (z. B. langfristiges kommerzielles Grillen, extreme Bedingungen usw.)
• Normaler Verschleiß oder Verschmutzung des Aussehens durch reguläre Nutzung
• Individuell angefertigte Produkte ohne Qualitätsmängel sind nicht für eine Rückgabe ohne Grund berechtigt

Logistikrichtlinie